Baru-baru ini isteri saya memaklumkan bahawa anak kami ingin melepaskan jawatannya sebagai pengawas sekolah. Dia kini di Tingkatan Lima dan bakal menghadapi peperiksaan SPM tahun ini. Tekanan yang dirasainya mungkin datang daripada kekecewaan kerana tidak mendapat keputusan 4.0 pada semester lepas. Peluang ganjaran lawatan ke luar negara yang ditawarkan oleh pihak sekolah juga terlepas.
Tahun sebelumnya dia berjaya mendapat ganjaran tersebut dan berpeluang melawat Batam, Indonesia. Kali ini, rasa kecewa dan tekanan membuatkan dia mahu melepaskan jawatan sebagai Timbalan Lembaga Disiplin Pelajar.
Saya memahami perasaan itu.
Sebelum ini saya pernah berpesan kepadanya: dalam hidup, kita perlu bersedia menghadapi ujian ketika apa yang kita inginkan tidak menjadi rezeki kita. Itulah latihan sebenar kehidupan. Di luar sana nanti, cabaran seperti ini akan datang berkali-kali.
Saya sendiri dahulu seorang yang agak introvert. Dari zaman kanak-kanak sehingga dewasa, saya lebih selesa bersendirian. Namun perjalanan hidup mengubah saya. Kini mungkin saya seorang ambivert — ada masa suka bersendirian, ada masa perlu bersosial.
Apabila saya pertama kali dilantik menjadi pengurus pada usia 27 tahun, cabaran yang saya hadapi sangat besar. Saya perlu menguruskan lebih 120 orang pekerja. Enam bulan pertama benar-benar menguji diri.
Salah satu cabaran terbesar datang daripada seorang pekerja bawahan yang jauh lebih berusia daripada saya. Ketika itu saya baru setahun jagung dalam industri, sedangkan beliau mempunyai hampir 15 tahun pengalaman. Disebabkan faktor usia dan pengalaman, beliau sering menguji kepimpinan saya. Ada arahan yang tidak diikuti, dan tekanan mula terasa.
Saya pernah mengadu kepada pihak atasan dan meminta tindakan dikenakan. Namun mereka melihat perkara itu dari sudut yang lebih luas dan tidak mengambil tindakan seperti yang saya harapkan.
Malam itu saya pulang ke rumah dan berfikir panjang.
Saya teringat pesan seorang bos:
“Jika kejuruteraan itu sains, pengurusan manusia juga satu sains — dan juga seni.”
Sejak saat itu saya mula mendalami ilmu pengurusan, komunikasi, kepimpinan dan kemahiran insaniah. Perjalanan itu tidak berlaku dalam sehari. Ia mengambil masa bertahun-tahun. Dari satu kilang ke kilang yang lain, dari satu syarikat ke syarikat yang lain.
Kini sudah lebih 21 tahun saya mengurus manusia.
Tekanan? Ya, memang banyak. Tetapi kerana keperluan kerjaya dan kehidupan, saya sentiasa mencari ilmu dan belajar daripada orang lain.
Saya mencari mentor — terutama pengurus kilang dan pengurus ladang yang lebih senior. Saya sering meminta nasihat dan pandangan mereka apabila berdepan masalah.
Saya pernah mempunyai seorang pembantu yang sangat berpengalaman. Walaupun sudah hampir umur pencen, beliau sentiasa tenang dan suka tersenyum. Setiap masalah yang saya bawa kepadanya pasti ada jalan penyelesaian. Dari situ saya belajar bahawa ketenangan dan pengalaman adalah kekuatan sebenar seorang pemimpin.
Saya juga pernah mengenali seorang pengurus ladang sawit yang sangat unik. Beliau mempunyai sense of humor yang tinggi dan kemahiran komunikasi yang luar biasa. Beliau mampu menyampaikan isu kepada pihak atasan dengan cara santai tetapi berkesan. Dari beliau saya belajar bahawa kepimpinan bukan sekadar bersuara lantang, tetapi bagaimana menyampaikan mesej dengan hikmah.
Sepanjang perjalanan ini, saya juga melakukan banyak kesilapan. Namun setiap kesilapan menjadi guru terbaik.
Menyedari pentingnya ilmu pengurusan, saya menyambung pengajian MBA pada tahun 2011 setelah menamatkan pelbagai peperiksaan profesional kejuruteraan. Pengajian itu membuka perspektif baharu tentang pengurusan organisasi, terutamanya dalam aspek Strategic Management dan komunikasi berkesan.
Selepas tamat MBA, saya ingin menguji kemampuan dalam persekitaran antarabangsa. Saya menyertai sebuah syarikat di mana pengurusan dan pekerjanya datang dari pelbagai negara. Ia sangat berbeza daripada pengalaman saya sebelum ini yang lebih tertumpu kepada organisasi tempatan.
Di situ saya belajar satu perkara penting:
Menguruskan orang bawahan mungkin mencabar, tetapi menguruskan pihak atasan sebenarnya jauh lebih sukar. Ia memerlukan kemahiran komunikasi, diplomasi dan kebijaksanaan yang lebih halus.
Hakikatnya, mengurus manusia memang sukar. Ia penuh tekanan, emosi dan kepelbagaian sikap. Tetapi jika kita sabar menimba ilmu, terus belajar dan berpegang kepada nilai agama serta teladan sirah Nabi Muhammad SAW, kepimpinan itu akhirnya menjadi satu perjalanan yang sangat bermakna.
Bukan semua orang diberi peluang untuk memimpin.
Kita dilahirkan di dunia ini sebagai khalifah. Maka tugas kita adalah berusaha menjadi pemimpin yang memberi manfaat dan diredhai Allah.
Semasa latihan PALAPES dahulu, motto kami ialah:
“Sentiasa Memimpin.”
Itulah prinsip yang membentuk saya hingga hari ini.
Dan kepada anak saya, pesanan saya hanya satu:
Jangan undur ke belakang.
Ambil setiap cabaran sebagai latihan untuk memimpin.
Perjalanan hidup masih panjang.
Banyak lagi ujian yang akan datang.
Anggaplah semua ini sebagai persediaan untuk sesuatu yang lebih besar pada masa hadapan.
#KembaraInsan
#SentiasaMemimpin
#LeadershipJourney
#BelajarSepanjangHayat
#DidikanKehidupan
#InspirasiAnak
#PengurusanManusia
#LifeLessons
#MotivasiKehidupan
No comments:
Post a Comment