Mentari di Kilang Penapis Sawit

Di pinggir sebuah pekan kecil di Johor, berdiri sebuah kilang penapis sawit bernama Lestari Oil Refinery. Di situlah seorang lelaki bernama Encik Hakim, seorang pengurus kilang, mencurahkan seluruh jiwa dan raga dalam pekerjaannya.

Ramai menganggap tugas pengurus hanya memberi arahan dari bilik pejabat yang berhawa dingin. Tapi bagi Encik Hakim, menjadi pengurus adalah menjadi nadi kepada semua yang berlaku dalam kilang itu.

Setiap pagi sebelum jam 7, dia sudah berada di tapak kilang. Bukan untuk memeriksa laporan, tetapi untuk menyapa para operator, penyelia, mekanik, pemandu forklift dan kakitangan pembersihan. Dia percaya, kejayaan sesuatu organisasi bukan bergantung kepada individu, tetapi kepada pasukan yang saling mempercayai dan menyokong.

“Pengurus bukan berdiri di atas, tetapi berjalan bersama. Saya bukan di sini untuk mengawal, tapi untuk membantu kamu semua berjaya,” kata Encik Hakim kepada stafnya dalam satu taklimat awal tahun.

Misi Bermula

Suatu hari, pengeluaran minyak sawit berkurang drastik akibat kegagalan sistem penapisan automatik. Banyak pengurus akan panik dan segera menuding jari. Tapi Encik Hakim tidak memilih jalan itu. Sebaliknya, dia mengumpulkan semua jabatan — mekanikal, elektrik, operasi, dan logistik.

Dengan suara tenang, dia berkata,

“Kita tidak akan mencari siapa yang salah. Kita akan cari cara paling efisien dan efektif untuk pulihkan operasi. Kita satu pasukan, bukan satu per satu.”

Dia memperkenalkan sistem kerja bersepadu — memastikan komunikasi antara jabatan lebih cepat dan jelas. Dia juga memberi peluang kepada pekerja bawahan untuk memberi idea. Tidak semua cadangan diambil, tetapi semua dihargai. Lama-kelamaan, semangat kerja meningkat. Kilang bukan sekadar tempat mencari rezeki, tetapi tempat berkembang dan dihargai.

Kejayaan Bersama

Dalam masa 6 bulan, bukan sahaja pengeluaran kembali stabil, malah kos operasi berkurang 15%. CEO syarikat memuji Encik Hakim sebagai pengurus cemerlang. Namun, dalam satu sesi townhall, dia berkata:

“Saya bukan buat semua ini sendiri. Setiap kejayaan di sini milik kita bersama. Tugas saya hanyalah menghubungkan titik-titik — menyusun kerja, menyokong, dan membantu anda semua cemerlang.”

Encik Hakim menunjukkan bahawa menjadi pengurus bukan tentang pencapaian peribadi. Ia tentang bekerja bersama, melalui orang lain, mengatur kerja, dan membawa semua ke arah matlamat organisasi dengan cara paling bijak dan berkesan.

Hari ini, ramai bekas staf Encik Hakim telah menjadi pengurus di tempat lain, membawa bersama nilai yang pernah ditanamkan oleh seorang pemimpin yang tidak pernah minta dihormati — tetapi dihormati kerana ketelusan, kesungguhan, dan keprihatinannya.

“Seorang pengurus sejati, bukan hanya mengarah, tapi menginspirasi.”