Dari Suara Kecil ke Suara Bernilai

Ada satu perkara yang sering kedengaran di mana-mana organisasi — rungutan daripada mereka yang pesimis.

“Pengurusan tak bagi sokongan.”
“Cadangan kita tak pernah diterima.”
“Group Engineering Department tak benarkan komen pada reka bentuk projek.”
“Kalau macam ni, kita tak boleh buat apa-apa.”

Kata-kata seperti itu sentiasa berlegar di sekeliling saya pada satu ketika dahulu. Dan seperti kebanyakan orang, saya hanya mendengar. Tapi lama-kelamaan, saya tertanya-tanya — betulkah semua ini salah orang lain?

Suatu hari, saya luahkan pertanyaan itu kepada Group Engineer kami, Mr. Loh. Saya tanya dengan jujur,
“Mr. Loh, betulkah drawing semasa tender dan construction tak boleh diubah langsung?”

Beliau berpaling, pandang saya dengan wajah tegas.
Jawapannya keras, tapi membuka mata saya.

Katanya,
“Semasa tender, manager akan review drawing bersama kontraktor di site. Bila projek jalan, manager pantau dari mula sampai siap. Tapi akhirnya, mesin tak boleh beroperasi. Sekarang beritahu saya — siapa yang lebih bodoh, Group Engineer di HQ Kuala Lumpur, atau manager yang duduk di kilang hari-hari tengok kerja tu?”

Saya terdiam. Kata-kata itu terasa seperti tamparan, tapi bukan tamparan marah — tamparan kesedaran.

Sejak hari itu, saya ubah cara saya bekerja. Saya mula bersuara. Saya komen setiap lukisan, saya beri maklum balas setiap kali ada peluang. Ada yang diterima, ada juga yang ditolak. Tapi yang penting, saya tak diam lagi.

Saya belajar bahawa memberi komen bukan bermakna melawan. Ia tanda kita peduli. Ia tanda kita mahu hasil yang lebih baik.

Dan dari sikap itulah, sedikit demi sedikit, saya membina sesuatu — reputasi.
Reputasi sebagai seseorang yang berani bersuara bila orang lain diam.
Yang berani mempertahankan pendapat demi kebaikan bersama.
Yang tidak hanya mengeluh, tapi bertindak.

Kini, bila saya dengar rungutan pesimis, saya hanya senyum.
Kerana saya tahu, perubahan tak akan datang dari suara yang mengeluh — ia datang dari suara yang berani menyahut tanggungjawab.

Moralnya:
Jangan takut memberi pandangan.
Kadang-kadang, satu soalan jujur boleh mengubah seluruh cara kita memandang dunia kerja — dan juga diri sendiri.