Tali yang Mengikat

Di sebuah syarikat pemula teknologi bernama Syncora, sepuluh orang anak muda berkumpul dengan satu misi besar: membina aplikasi yang mampu menyelaras jadual kerja ribuan pemandu penghantaran di seluruh bandar.

Pada awalnya, pasukan ini ibarat sekumpulan pemain bola yang turun ke padang tanpa jurulatih. Masing-masing berbakat, tetapi berbeza cara dan hala tuju. Sofia, ketua projek yang baru dilantik, menyedari cepat bahawa masalah utama mereka ialah kekurangan koordinasi.

Pada hari Isnin, Sofia memulakan satu perubahan. Mereka mengadakan pertemuan pasukan ringkas pada setiap pagi. Di situ, setiap orang berkongsi kemajuan, cabaran dan keperluan bantuan. Tidak ada lagi kerja yang disembunyikan. Semua terbuka, semua didengar.

Sofia juga memperkenalkan saluran komunikasi baru: selain e-mel rasmi, mereka mula menggunakan aplikasi chat pasukan dan ruang kerja maya. Maklumat penting tidak lagi tenggelam di antara ratusan e-mel.

Kemudian, setiap ahli pasukan diberikan peranan dan tanggungjawab yang jelas. Amir bertanggungjawab penuh atas bahagian keselamatan data, Ravi mengurus antaramuka pengguna, manakala Nisa mengawal bajet dan jadual. Biar pun mereka bekerja rapat, semua tahu batas dan bidang masing-masing.

Satu perubahan paling ketara ialah Sofia menekankan pentingnya mendengar. Dalam setiap perbincangan, setiap idea, walau pelik sekalipun, diberi ruang sebelum disaring. Ini membuatkan ramai yang dulunya senyap, kini lebih berani bersuara.

Mereka juga memanfaatkan teknologi. Dokumen dikongsi secara awan; setiap pembaharuan dapat dilihat serta-merta. Sofia dapat memantau kemajuan tanpa perlu menunggu laporan bertulis panjang.

Bulan demi bulan, aplikasi mereka mula kelihatan stabil. Bukan kerana tiada masalah, tetapi kerana setiap masalah ditangani bersama. Apa yang dulunya kumpulan individu yang bekerja sendiri-sendiri, kini menjadi satu pasukan yang bergerak serentak — ibarat tangan, mata, dan kaki yang tahu arah yang sama.

Pada hari pelancaran, ketika aplikasi mereka akhirnya beroperasi, Sofia berdiri di hadapan pasukan dan berbisik,

"Koordinasi bukan hanya tentang siapa buat apa. Ia tentang bagaimana kita percaya pada satu sama lain, dan mendengar tanpa menilai."

Dan di saat itu, mereka sedar: kejayaan itu bukan hanya pada aplikasi yang berfungsi, tetapi pada ikatan yang mereka bina sepanjang perjalanan.